RESPUESTAS CLARAS
Antes de conectar una máquina, resolvemos lo importante.
Compatibilidad, responsabilidades del pago, alcance de los datos y forma de empezar.
¿Qué terminal de pago se instala?
Se determina después de revisar la máquina, su interfaz y la configuración existente. Nuestro equipo estudia el encaje técnico, coordina la implantación y acompaña la operación; el terminal no es hardware fabricado por nosotros.
¿Tengo que sustituir mis máquinas expendedoras?
No necesariamente. Primero revisamos modelo, antigüedad, interfaz y configuración. Si la máquina es compatible, planteamos la integración con el menor cambio posible.
¿Qué información podré consultar?
Depende de la máquina y de la integración disponible. El objetivo es ordenar los datos útiles del parque, los eventos y las incidencias para que el equipo pueda priorizar mejor.
¿La plataforma procesa o custodia el dinero de las ventas?
No. La autorización, el procesamiento y la liquidación corresponden al terminal y a los proveedores de pago o adquirentes acordados. La plataforma no almacena datos completos de tarjeta.
¿Se puede empezar con pocas máquinas?
Sí. Recomendamos validar primero un grupo controlado de máquinas, comprobar la compatibilidad y ajustar la operativa antes de ampliar el despliegue.
¿La conexión es compatible con cualquier máquina?
La compatibilidad no es universal. Se confirma caso a caso según máquina, interfaz disponible —por ejemplo MDB—, periféricos y configuración existente.
¿Qué incluye el acompañamiento?
Incluye la coordinación de la implantación, configuración inicial y soporte sobre el servicio contratado. El alcance exacto se define tras estudiar el parque.
UN PRIMER PASO CONCRETO
¿Tu caso no aparece aquí?
Describe tus máquinas y el objetivo que persigues. Revisaremos el contexto antes de proponerte el siguiente paso.